Recebendo um cartão Illicado através de um CE ou como presente, você encontra uma furadeira ou um lote de azulejos no site Leroy Merlin, e no momento de pagar, surge a dúvida: onde inserir o número, é necessário um código específico, o que acontece se o saldo não cobrir o total?
Este guia detalha o procedimento concreto para efetuar uma compra online na Leroy Merlin com um cartão Illicado, sem surpresas desagradáveis no túnel de pagamento.
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Cartão Illicado no site Leroy Merlin: inserção como um cartão de crédito pré-pago
Desde a reformulação dos CGU Illicado de 2023-2024, a maioria dos cartões (físicos e e-cartões) são por padrão utilizáveis para pagamento online, a menos que indicado o contrário pelo emissor. Concretamente, o site Leroy Merlin não oferece um percurso dedicado “cartão presente”: inserimos as informações do cartão Illicado no campo reservado para pagamento com cartão de crédito convencional.
O formulário solicita o número de 16 dígitos, a data de validade e o código de segurança (CVV). Este último ponto é frequentemente fonte de confusão. Em um e-cartão recebido por e-mail, o código de segurança aparece diretamente na mensagem ou no espaço do cliente Illicado. Em um cartão físico recente, ele está impresso na parte de trás, como em qualquer cartão de crédito.
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Aqueles que buscam saber como usar um cartão Illicado na Leroy Merlin online descobrirão que a operação se assemelha a um pagamento pré-pago padrão, sem etapas adicionais do lado da Leroy Merlin.
Saldo insuficiente no cartão Illicado: completar com um cartão de crédito
O caso mais frequente na prática: o carrinho ultrapassa o valor disponível no cartão presente. Illicado esclarece em seu centro de ajuda que é possível completar uma compra com outro cartão de crédito quando o saldo Illicado não cobre o total, desde que o comerciante aceite o pagamento fracionado em dois cartões.
No túnel de pagamento Leroy Merlin, o procedimento funciona em duas etapas:
- Primeiro, inserimos o cartão Illicado. O sistema debita o saldo disponível.
- O site então oferece a opção de pagar o valor restante com um segundo meio de pagamento (cartão de crédito convencional, na maioria das vezes).
- Se o saldo Illicado cobre o total, nenhuma etapa adicional é necessária.
Os retornos variam nesse ponto conforme os períodos e as atualizações do site. Em caso de bloqueio, a solução mais confiável continua sendo fazer dois pedidos distintos: um no valor exato do saldo Illicado, e o outro pago com cartão de crédito.
Verificar o saldo e ativar seu cartão Illicado antes da compra
Não se verifica o saldo no momento de pagar. Fazemos isso antes, a partir do espaço do cliente no site illicado.com ou através do número inscrito na parte de trás do cartão. A ativação é outra armadilha comum: alguns cartões recebidos pelo correio devem ser ativados manualmente antes de qualquer uso, tanto online quanto na loja.
A ativação é feita na página dedicada do site Illicado. Informamos o número do cartão e o código de ativação (diferente do código de segurança). Sem essa etapa, o pagamento será recusado no site Leroy Merlin, sem mensagem de erro explícita, o que pode dar a impressão de um problema técnico do lado da loja.
Outro ponto a ser verificado: a data de validade. Um cartão Illicado expirado não pode mais ser utilizado, e o saldo restante não é reembolsado automaticamente. O prazo de validade está inscrito no cartão ou no e-mail de recebimento para os e-cartões.
Cartão físico, e-cartão ou conversão: qual opção para pagar online na Leroy Merlin
Os e-cartões Illicado são os mais simples de usar online. Todas as informações necessárias (número, data, código de segurança) estão agrupadas em um único e-mail ou no espaço do cliente. Não há cartão para retornar em busca de um CVV.
Os cartões físicos recentes também funcionam no site Leroy Merlin, desde que tenham um código de segurança. Alguns modelos antigos de cartões presentes físicos não possuem, o que bloqueia o pagamento online.
Para esses casos específicos, Illicado oferece desde 2023 uma opção de conversão de um e-cartão em cartão plástico (e vice-versa, dependendo das situações), através do serviço de atendimento ao cliente ou do espaço pessoal. As taxas são nulas ou muito limitadas. Essa conversão permite então usar o cartão nos terminais de presentes na loja Leroy Merlin se o pagamento online apresentar problemas.
Erros frequentes no momento do pagamento Illicado na Leroy Merlin
Três situações aparecem regularmente nos retornos de usuários em fóruns comunitários da Leroy Merlin:
- O código de segurança é confundido com o código de ativação. O CVV serve para o pagamento, o código de ativação serve apenas para desbloquear o cartão no site Illicado.
- O cartão é do tipo “mono-rede” e funciona apenas em uma rede específica. Esses cartões são identificáveis por uma menção no suporte ou no e-mail de recebimento. Eles não são aceitos no site Leroy Merlin se a loja não for da rede correspondente.
- O navegador bloqueia a transação devido a um filtro de segurança. Desativar o VPN e limpar o cache do navegador resolve a maioria desses bloqueios técnicos.
Como último recurso, o serviço de atendimento ao cliente Illicado pode verificar se o cartão é realmente elegível para pagamento online na Leroy Merlin e desbloquear um possível bloqueio do lado do emissor.
O cartão Illicado continua sendo um meio de pagamento funcional no site Leroy Merlin, desde que sejam verificados três elementos antes de iniciar o pedido: ativação efetiva, saldo suficiente (ou estratégia de complemento) e presença do código de segurança. Essas verificações levam dois minutos e evitam uma recusa de pagamento no meio do processo de compra.